よくある質問

文字起こしの精度はどのくらいですか

はっきりと話された音声であれば、実用的な精度が出ます。ただし精度に最も影響するのは録音環境です。複数人が同時に話す会議や、雑音の大きい場所では落ちます。固有名詞や専門用語は辞書に登録することで改善できます。実際の音声で確かめていただくのが一番確実ですので、デモとトライアルをご用意しています。

AI が事実と違うことを書くことはありませんか

文字起こしでは、実際には発言されていない語句が繰り返し現れることが、まれにあります。AI 全般に見られる現象で、AI モデルが更新されるたびに発生率は下がっていますが、ゼロではありません。AIKotoba では、要約と並べて文字起こしの全文と校正後の文章を画面で確認できるようにしています。重要な記録は、担当の方の目でご確認いただくことを前提にお使いください。

何時間の録音まで扱えますか

数時間の会議でも処理できます。長い音声は分割して同時に処理する仕組みになっています。

録音していない、手元の音声ファイルも使えますか

使えます。mp3、m4a、wav などをアップロードしてください。

今使っている Excel の様式のままで出せますか

それが AIKotoba の中心的な機能です。お使いのファイルを登録し、どの項目をどのセルに入れるかを設定します。罫線・書式・印刷設定はそのまま保たれます。

パソコンが苦手な職員でも使えますか

録音して、出力形式を選ぶだけの画面構成にしています。実際に、パソコン操作に不慣れな方が多い現場でお使いいただいています。端末の設定や使い方のご説明もお引き受けします。

インターネットに接続していないと使えませんか

録音は接続がなくてもできます。文字起こしと項目の抽出はクラウドで行うため、接続が回復してから処理されます。

音声や記録は、どこに保管されますか

日本国内の、お客様専用のクラウド環境に暗号化して保管します。保管期間を設定でき、期間を過ぎたものは自動的に削除されます。

AI の学習に使われませんか

使われません。お預かりした音声や文章が学習に利用されることはありません。

何人から使えますか

人数での課金ではないため、少人数からでもお使いいただけます。まずは1部署からという導入も承っています。

契約期間の縛りはありますか

ご契約条件は個別にご相談させてください。まずはトライアルでお試しいただくことをおすすめしています。

途中で利用をやめた場合、データはどうなりますか

ご解約時のデータの取り扱いは、あらかじめ取り決めたうえで実施します。ご希望の形式で書き出してお渡しすることもできます。

スマートフォンのアプリはありますか

iPhone・Android 向けのアプリをご用意しています。ブラウザからもお使いいただけます。

導入したあと、操作がわからなくなったときは

各画面に「▶操作説明」ボタンがあり、その画面の操作を解説した動画をいつでも再生できます。加えて、ご契約企業のご担当者さま向けの窓口と、弊社のサポート窓口（aikotoba@mtc-sams.com）をご用意しています。